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手机App适老化改造不能是“伪改造”

2022-01-19| 发布者: 中阳信息港| 查看: 144| 评论: 3|来源:互联网

摘要: ●冯海宁(特约评论员)随着互联网的快速发展,以及老龄化社会进程的加快,不少企业将目光投向老年群体,对手...

  ●冯海宁(特约评论员)

  随着互联网的快速发展,以及老龄化社会进程的加快,不少企业将目光投向老年群体,对手机App进行适老化改造,购物、聊天、打车、新闻等涵盖衣食住行的各类手机软件纷纷开启“老年模式”。但有调查发现,部分手机App适老化改造并不十分理想,且普及率尚低,被不少老年人诟病。

  手机App适老化改造,是我国主动消除老年人群“数字鸿沟”,让老人享受互联网便利的重要善举。有关部门已出台专门实施方案和通用设计规范,不少App改造后不仅字号变大、页面简洁、操作简单,还加入方言识别、语音播报、一键通话等特色适老功能,受到老年用户好评、年轻用户青睐。

  然而,还有一些App适老化改造走形不走心,主要表现为广告植入套路繁多、界面设置徒有其表、操作难度不减反增,这些问题既不符合相关文件和规范要求,也不符合老年用户对App适老化改造的期待。

  工信部制定的《移动互联网应用(App)适老化通用设计规范》要求,适老版App中严禁出现广告内容及插件,也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗。但部分App适老化改造后,广告植入严重,仍能见到广告推送和诱导类按键,这说明相关企业只是顺应趋势完成表面改造,骨子里依然不想放弃广告盈利。

  调整字体和字号是App适老化改造的基本要求,目的是为了适应老年用户的视力。然而,部分App只是调整了首页的字体、字号,但二级界面还是老样子,老年人浏览自然有障碍。不客气地说,这是一种“欺骗式”“糊弄式”的改造,原因是改造首页是为了应付要求,不改造二级、三级界面是为了省钱。

  部分App适老化改造后操作难度不减反增,并不想让老年用户使用“老年模式”。究其原因,正常模式有多种盈利手段,而“老年模式”盈利手段少。所以即使开启“老年模式”,也不想让用户使用,这是一种比较狡猾的运作方式,目的是让用户知难而退,放弃“老年模式”。

  笔者认为,上述有关问题,既是提醒相关企业不要以“耍滑头”“玩花招”的方式做表面文章,也是提醒监管部门对这类App加强监管,另外也提醒用户理性选择App。

  其实,企业能响应国家要求对App进行适老化改造值得肯定,但改造应该是真心实意而非假模假样;是按通用规范要求改造,而非随心所欲改造。App“伪改造”只能糊弄一时,迟早会被揭穿。希望“耍滑头”的企业恢复理智,心怀敬老爱老之心,严格按照要求整改,以免受到行政和市场“双罚”。

  从监管角度来说,要对适老化改造后的App加强监督检查力度,对某些企业狡猾、糊弄的伪改造,应该公开约谈、通报、责令限期改正。对于整改不彻底的App,应当建立黑名单制度,不建议用户使用。如此一来,就能倒逼这类App“改邪归正”。

(文章来源:中国商报)

文章来源:中国商报
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