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质优价美,体验好——看攀升电脑的突围之路

2022-08-03| 发布者: 中阳信息港| 查看: 144| 评论: 3|来源:互联网

摘要: 质优价美,体验好——看攀升电脑的突围之路...

十年前,彼时的攀升电脑抓住了国家大力发展电子商务、云计算的大好时机,冲破原本的“舒适圈”,从一家小小的天猫旗舰店开始了自己的创业之路。

十年后,如今的攀升已经在定制电脑领域实现了连续六年全球销量第一的惊人成绩。不仅如此,他们更是荣获了包括商务部第二批数字商务企业、湖北省高新技术企业、湖北省专精特新“小巨人”企业、湖北省服务型制造示范企业、湖北省电子商务示范企业、湖北省支柱产业细分领域“隐形冠军”科技小巨人企业、湖北省上云标杆企业、湖北省知识产权示范建设企业、湖北省工业设计中心、武汉市上市后备“金种子”企业、武汉市制造业企业50强等诸多荣誉,并成功入选央视“品牌强国工程”。

秉持“技术驱动”战略方向,践行 “质优价美,体验好”的产品理念,不断突破的攀升电脑,全力将美好生活的带给每一位用户。

攀升之道——价美篇

消费电子市场讲究物美价廉,其中物美是关键,价格是王道。谁更能做到物美价廉,谁就能获得更多消费者的青睐。攀升电脑在这方面特别有底气。首先从价格角度来说,因为攀升电脑拥有能够控制成本以及具备选品能力的供应链平台。

与传统销售模式不同,攀升电脑打通了“到网、到店、到家”的消费全场景,形成链路更短、结构更优的开放供应链,将线上线下两套成本降至一套,实现了降本增效的良性循环,商品的价格自然而然地降了下来。

攀升之道——品质篇

作为高性能定制电脑行业全国首家高新技术企业,攀升电脑牢牢把握新阶段发展大势,瞄准高精尖,聚焦高质量,走创新强企特色发展之路,现已获得百余项知识产权,专利量和实施率在同行业中遥遥领先,为可持续发展提供强有力支撑。

自主研发的攀升战境系列电竞主机被国内外多项顶级电竞赛事选中为唯一指定用机,得到了众多职业选手的认可与青睐;攀升P系列笔记本与IPC高性能一体机电脑成为业内首创,以性能强劲、稳定可靠著称;攀升信创电脑更是凭借先进的技术水平和过硬的品质被党政系统和行业领域大量采购……

消费升级时代,只有让消费者的品质购物体验真正得到重视和满足,才能获得市场的喜爱。攀升电脑致力于计算机软硬件的研发与创新,优质的产品覆盖定制电脑、一体式电脑、笔记本电脑及相关周边设备,产品远销130个国家和地区,在定制电脑领域销量连续六年全球第一,产品品质获得用户的广泛认可。

攀升之道——服务篇

对于攀升客服团队而言,面对品类繁多且非常具有专业性的产品使用场景,如何快速、准确地解答用户的问题,是一个长期命题。

以用户需要购买全网爆款主机战境S6的场景为例,售前环节,当用户发送给客服需要咨询的商品链接时,智能客服会自动推送给用户关于该商品的优势卖点、不同配置方案、搭配选购方案等信息。采用人机协同的方式,为人工客服分担基础性和重复性问题咨询的接待压力,留出更多人力解决更复杂的问题。

售中环节,智能客服将会全链路跟单,在订单确认、配送地址修改、物流信息、派送提醒等各个环节,都会自动提醒用户。同时,用户下单后,物流配送、维修保养、主动关怀等一系列高频且复杂的售后场景,智能客服和人工客服配合做到7*24小时在线解答。

售后环节,全面启动的“全心服务”使得攀升维修点覆盖全国,每台攀升电脑将附送唯一服务二维码,用户扫码即可获得快速有效的解决方案:5分钟响应,2小时上门服务,十万名专业工程师,覆盖2400+地区。

通过这些关键节点对用户体验进行精细化的管理,大大提升了用户满意度和复购率。全心服务,让温馨与关爱传递给每个用户。

作为一个充满正能量的高科技民族品牌,攀升电脑以加强技术创新为手段,以产品研发为导向,以产业升级为主体,提供更加科学、专业的技术服务,打造成在专业领域领先的生产商、供应商。秉承“需求牵引、自主创新、品质至上、合作共赢”的方针,不断向更高更广阔的目标迈进,打造民族企业新辉煌,早日实现“锻造一精品,十亿人相约”的企业愿景。




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